提高铁路旅客满意度的几点建议

观念，才能做到全心全意为旅客服务。③列车到站正点率。它的改进在更大程度上还是依赖于铁路运输企业对列车运行方面的管理，因此铁路运输企业应考虑在这方面加强管理。④售票等待时间。推广网上售票方式，在必要地段增设售票点，在客票紧张时期增开售票窗口以及延长售票时间。⑤站车环境
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