商业连锁企业经营模式的思考

与销售终端顾客之间服务价值链能否建立，总部管理触角无法到达。（3）服务价值链体现了企业以顾客为导向的经营理念，表明了员工满意度、为顾客创造价值、顾客满意度对企业创造价值的直接影响及与企业盈利和成长之间的相互关系，经营管理模式研究有效整合服务价值链促进企业成长指明了方向
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