知识咨询：大数据时代电商企业服务方向

征，这必将促进电商企业知识咨询服务水平和层次。2.1 大数据为电商企业知识咨询服务带来了更加多态的数据资源电商企业的数据种类繁多，其数据资源有产品资源、消费者信息资源等结构化信息，也有消费者消费行为信息、服务信息、社交数据等非结构化信息，这些数据的编码方式、应用特征存在较
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