从医患矛盾探究医院管理

应采取特殊关爱通道服务，如设置无障碍通道、老年人优先服务窗口、特殊就诊区域等。2 医护工作者需求和利益满足点2.1 工作环境近年来，频频传出各种医患矛盾导致的恶性事件，什么患者刀砍医生，甚至医患双方上百人持械斗殴等等。2006年深圳山厦医院因医护工作人员人身安全受到威胁，所以人连
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