瑞卡租车：一年跃居前三的奥秘
并不认为便利价值很高。我发现客户取车的时候，签字太多了，要签租车合同、验车报告、违章协议书、信用卡，还车的时候又签字。我们想能不能简化流程，最多签3 个字，就可以拿到车。所以我们弄了一个长效合同，第一次签的时候注册，这个合同所有的约定在一年内有效。我们定位是重复消费人群，长效合同是最好的选择。类似产品的改良还有很多，比如还车时候，把信用卡授权取消了。取消之后，再刷1 千块钱授权，在一个月内，如果违章了，就从这里扣钱。在违章查询上，我们IT 系统管理很先进，都是非人工的。每天供应商实时把违章数据直接对口到系统里，分店几乎就可以在客户还车的时候知道他有无违章记录。现在85% 的违章记录都能在客户还车时得到，还有15% 是由于交管部门系统更新跟不上来。这些改革变化所带来的不是别的，是
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