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开放平台,苏宁掀起电商三国战

商副董事长孙为民承认,相对于线上平台的搭建,线下的互联网化任务更加艰巨。苏宁门店过往完全以销售为核心,每一寸空间都要充分利用。未来,苏宁的门店除了要继续维持销售功能,还要为产品和品牌的展示推广、消费者的购买体验以及服务(包括正向逆向物流、现场的售后服务等)提供空间。这需要针对互联网化的功能需要,重新作标准化设计和店面装修改造。针对1600 多家门店的改造,不说成本,时间也至少需要三年。而且,改造店面布局易,改造人和流程难。苏宁面对的更大工程量,在于对门店网络下属十几万员工业务权重的重新定位,关键在授权。今年以来,苏宁把组织架构减掉了一层,将原来的“大区- 子公司- 营运部”三级结构缩减为“大区- 城市终端”两级管理,以加强扁平化垂直管理。大区抓重点城市市场,其数量从2012 年的
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