国企“闯关”：广东电信电商1000 天

手机、卡、号码、套餐、配送单），又花了3 个月才敢把盒子送出去（保证时间、解决投诉、售后维修）。打通业务流程整整历时10 个月，后续又不断进行流程优化，实现从通到顺、多点受理、一点配送。“不经历风雨怎么见彩虹”，电子渠道电商探索的第一步虽然历经波折，但借打造电商业务流程之机，实现了电子渠道全省集约化，广东电信也因此成为中国电信集团内第一个具备集约化网上商城能力的省公司。2012 年：不做产品做商品电商圈一直流传着这样的说法，“电商永远关心两件事：流量和转化”。当电子渠道精心打通电商业务流程，实现了客户流量从各种渠道进入广东电信的网上销售平台，流量的转化自然成了亟待解决的问题。“露三点”式商品包装电商之前，传统商业的经营模式无需过多考虑客户的转化，更多是依赖渠道的占领，代理
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