国企“闯关”：广东电信电商1000 天

.3 万单。“SPOT”电商原则广东电信电子渠道经过2012 年“不做产品做商品”的实践，逐步形成以转化率为核心的电商经营理念。笔者在和电子渠道交往的过程中，发现一个细节，他们每个人都珍藏着一个类似《盗梦空间》里的小陀螺，小陀螺上刻着“SPOT”和自己的名字。他们告诉我，这是为了让团队的每个人都能记得和理解“SPOT”，这样就能按照互联网思维做好电商。什么是“SPOT”？经典市场营销理论讲的是4P、4C。电子渠道经过实践发现电子商务既不是经典市场营销理论所讲的散状的营销要素组合，也不仅仅是传统电商理解的“产品、流量、运营”TOP 三要素，而是一个纵向链条的“SPOT”电商系统，包括系统（S）、产品（P）、运营（O）、流量（T）。就如同SPOT 的英文“点”的意思一样，任何一个要素的变化，链条各要素即随之变化。不同的产
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