4.8万市民参与消费维权 新快报摆摊为街坊排忧解难
作者／责任者：张若然 彭程等
索取号：D
文献资料来源：新快报-A04
快315”的宣传展板来到专属摊位。还未等记者设置好展板,就有一位拿着大包小包的阿伯坐下,向记者讲述自己在装修时遭遇的烦心事。
这位78岁的阿伯向记者痛斥装修公司胡乱收费,记者在收集好材料并记录完事件的来龙去脉后,给阿伯留下了联系方式,并告诉他一定会跟进此事。阿伯刚起身离开,又来一位阿姨,向记者咨询房屋漏水的事情。
随着咨询活动的进行,越来越多的街坊围聚在“新快315”的摊位旁,手里拿着准备好的材料和证据,排着队向记者爆料。对于一些证据齐全的街坊,记者也会指引或带领他们直接到活动现场找到被诉企业的摊位进行协商,或者找到相关政府部门的摊位进行投诉。
街坊多投诉客服态度差
从上午9时20分至中午12时许,短短的3个小时内,四名新快报记者共接到将近25单投诉,涉及家装、家电维修、电器销售、电视购物、网购、理财、汽车维修、演出票务、售后服务等市民在日常生活中经常能接触到的方面,在这些投诉中,特别以家装和售后服务方面的投诉最多。部分街坊在投诉时称,
<<上一页 下一页>>
广州市越秀区图书馆版权所有。
联系电话：020-87673002
本站访问人数：