2006张“网”管好社区大小事
作者／责任者：昌道励
索取号：D
文献资料来源：南方日报-A02
居民家中进行了跟踪回访，让居民对工程进行满意度评价。经统计，回访的402名群众中，有85%的居民表示满意。
调动社会资源协同共治
如今，这个网格化管理系统已经在越秀区全面推广。目前，系统已建立16类96个台账，67个部门参与到网格化服务管理中，社区照顾服务、慈善超市服务、星光平安宝服务、免费门诊服务、零就业服务、困难家庭子女读书资助服务、法律援助服务等50多项公共服务项目已延伸到社区。
“真正解决居民的问题，促使政府职能转变，打造小政府、强政府。不是自弹自唱，必须有社会共治精神。”叶新平认为，网格化服务管理的内容不局限于为居民提供社区公共服务，还要联动社会资源力量，推动多样化微民生服务，最终实现社会协同治理。
事实上，实行网格化服务管理后，居民的大小事都汇集到系统中，其中既有鸡毛蒜皮的小事，也有凭社区之力无法解决的大事。叶新平表示，政府公共服务资源有限，“网格服务不能包罗万象，必须找到解决的出口”。
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