广百的突围之道：提升服务，精心布局
作者／责任者：孙晶、张晓璐
索取号：F
文献资料来源：羊城晚报-a2
货商品经营的特点，以“商品、便利、服务”为核心目标精心设计的。
首先是根据商圈的特点和消费需求客观定位，以品牌的关联性、可比性通过楼层布局实现细分，使消费者能够快速找到符合自身定位的商品，并在同类商品中进行品牌间的比较，体现“商品、便利”的原则。
其次，是根据消费者的购买偏好布局，按照不同消费人群消费时长和频率的差异进行安排，尤其是楼层的分配，体现“以顾客为中心”的理念。
进而是以“质量”为责任，“服务”为核心，让消费者在愉悦的、舒适的环境中，实现自己消费的需求。
此外，广百还定期进行消费者行为研究，及时了解消费需求的变化，结合周边环境、商圈特点和变化，不断优化品类的设置和整体布局。
<<上一页
广州市越秀区图书馆版权所有。
联系电话：020-87673002
本站访问人数：