花园酒店三十而立
作者／责任者：赵安然
索取号：F
文献资料来源：南方都市报-AII04 05
，通过升级设施和服务，保持新鲜感。“第二个三十年要怎么变，是我们现在要思考的。”姚兆然感觉到前所未有的压力。体验时代，吃碗云吞面都要先拍照发朋友圈，即时分享和网络传播使得个人体验感无限放大，给酒店业带来新的挑战。
“要人家能拍出漂亮的云吞面，能在朋友圈赞美酒店客房舒适，我们将这种体验作为结果，去倒推前面的流程。”姚兆然推动成立了客人和宴会体验部，从结果导向出发，设计每一个环节。今后还将增设客户关系部，“只跟顾客做朋友，听他们的需求，不做推销。”
老城有的，珠江新城没有
据中国旅游饭店业协会统计，广州五星级酒店达到24家，到2016年，珠江新城将至少新建7家五星酒店约2100家客房，是目前的一倍有多。国际酒店品牌扎堆广州，老牌五星级酒店是否面临压力？姚兆然坦言，压力肯定是很大的，但他强调“多少酒店不重要，重要的是有多大的市场。”他比喻，老牌酒店就像老酒，“越老越有味道”。
姚兆然认为，国际品牌酒店
<<上一页 下一页>>
广州市越秀区图书馆版权所有。
联系电话：020-87673002
本站访问人数：