小组协作制是互联网时代的标配组织结构
成工序的一部分是有效率的，现在不是了。对一个工序的研究甚至可能需要一个组织，而且也只有这个组织才有对这个工具的使用效率。这个时候，出现了“矩阵制”。矩阵制是一个复杂的组织形式。横向的业务小组是为组织存在的根本原因负责，即“回答企业的价值和解决客户的问题”，而纵向小组是为生产工序负责，即回答该道生产工序如何使用更有效率。这是一个无奈的制度安排，也因此造成了“沟通成本”的势力放大。终于，人类在第三个百年迎来了互联网技术。第一次和第二次工业革命是生产技术的革命，而互联网是沟通方式的革命。互联网在很多方面大量地熨平了信息的沟通鸿沟，无论是企业内部的，还是企业和客户之间的，以及企业和环境交互的。因互联网这样一个“新工具”的出现，一个更有效率的组织结构在孕育——“小组协
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