创新者的秘密武器

成的任务及其渴望的成果。克莱顿·克里斯坦森教授在哈佛大学关于创新研究的著作以及安东尼·伍维克在他关于结果导向型创新的著作中均提到，基于客户渴望成果的客户声音（VOC）方法，立足于客户“需要达成的任务”和任务的“渴望成果”的结构框架。这种方法基于一项最基本的理论，即客户购
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