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创新者的秘密武器
买产品和服务来帮助自己完成特定的任务,例如用客车将乘客安全地从A点运输到B点的“任务”。与每项需要达成的任务相对应的是客户的“渴望成果”,即客户用于衡量任务完成的结果是否理想。比如,一项渴望成果可能是在将乘客从A点运送到B点的过程中尽量减轻乘客感受到的震动和摇晃。确保“需<<上一页 下一页>>
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