《消法》大修消费者20年维权之旅

。7月29日下午，在中消协代表在场监督下，日航代表与百余名中国乘客的代表在北京正式签署了《和解协议书》和《共同声明》，日航在声明中表示深切的道歉。投诉的中国乘客均得到一定金额的“和解金”补偿。有人认为，这是一个“多赢”结局。类似这样的团体维权事件在航空、电信、房地产等领
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