浅谈新时期领导者的批评要领
凝聚力和推动力;当领导者的批评过了头,批评发生分离作用,不仅达不到批评目的,反而增加了复杂性;当领导者的批评方法不当,批评则会发生不良作用。从批评效应上看,领导者的批评大有艺术可言。笔者通过观察许多领导人物的批评活动,认为新时期领导者的批评有一定要领,它包括起因、对象、场合、程度四个方面。
一、批评起因的审定
批评起因是决定批评价值的基础。审定批评起因,至少要顾及三点:一是调查拟批评的事实是否存在;二是这个事实是否违背了规范;三是批评是否恰当。前者决定批评的针对性,后者决定批评的必要性。
领导者获取信息的来源较多:有直接的、有间接的,也有分析推测的。无论来自那种渠道,准确的信息才能构成实在的批评起因。影响领导者获得信息的准确度,除了来源因素外,还受接受因素的左右。接受因素包括领导者的敏感度、情感和情绪。对同一信息,有的领导者认为需要批评,有的可能视而不见(听而不闻);同一领导者,对
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