论纳税服务中的人际冲突管理策略
突管理策略。采取此种策略的冲突管理者，往往无视他方的目标和利益，更多依赖正式权威包括职权、说服力、威胁、利诱等，迫使对方顺从、放弃来解决冲突问题。这种策略难以使对方心悦诚服，会带来负面影响，不是最佳的解决之道。但在冲突主体实力悬殊或应付危机时较为有效，比较适合于实施非常管理措施，或者在短期内完成任务。
一般来说，在纳税服务中不倡导采用竞争策略，但当冲突是由于无法满足纳税人提出的不合理要求而产生的，可以采取竞争策略。如果纳税人提出了不符合税法政策规定的要求，却还坚持自己的要求合情合理、合符税法，要求给予办理。而税务机关在此涉税办理上有着严格的规定，无法通融，必须按规定办理，可选择竞争策略来坚持原则，维护制度的严肃性和权威性。但需要注意在操作过程中，要运用良好的语言沟通技巧，耐心解释达到相互的理解和沟通，尽可能为纳税人提供方便的解决途径。
2.回避策略
回避策略是不采取任何措施，既不满足
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