员工的差序关系与知识分享行为
顾客;混合性关系是同时具有情感性和工具性特点的关系,是熟人间的交往模式,如同学、同事等。
二、员工的差序关系与知识分享行为
人们的社会互动主要以关系为基础,一个人与对方关系越近,越可能提供力所能及的帮助与协作。由于差序关系的存在,组织成员对组织内他人的付出不会完全相同,是会依据关系的好坏呈现不同的程度。因此发生在人际互动中的知识分享也会有差别对待的情况出现。
根据黄光国(1988)的理论,关系的交往法则中均包含情感性关系和工具性关系,而关系的不同主要由于两种关系所占比重的不同。对员工而言,他们的关系主要以混合性的关系为主,因此他们情感性与工具性关系在交往中所占的比例会因彼此的远近亲疏而有所不同。相对而言,关系较亲密的同事可称作“自己人”,其情感性关系大于工具性关系。由于知识分享者较为愿意满足自己人的需求,并对自己人较容易有偏私的情况,因此知识分享者对关系较好的同事会有较多的分享
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