院前急救文化建设的探索与实践
在一起分析思考：是否有背于“病人第一”的宗旨，以此理清思路，达成共识。突破各种以自我为中心的阻碍，化解各种医患矛盾问题。 实践证明，急救精神一旦形成，就会以其特有的导向、激励、凝聚、塑造等功能，通过不同的文化形式和活动载体，在急救职业道德的培育和形成方面发挥着重要作用，并内化为他们坚强的精神力量[3]。
二、熏陶职业素养,倡导行知合一的人文关怀
在急救理念和精神支撑下，还需不断熏陶自身的职业素养，去为病人解除病痛，去帮助他们解决心理焦虑，去提供个性化的服务，把人文关怀的理念和价值观，变成为行知合一的自觉行动，需要在三个结合上下功夫。
1.把满足病人期望同提高员工素质结合起来
由于院前急救固有的风险性，病人病情变化快[4]，急救环境的特殊，急救医疗服务没有达到伤病人员及其家属的期望值，则会必然引发误解而产生医患矛盾[5]，因而对急救服务的要求更高。加之危重患者急救时间的紧迫，所以对急救服
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