客户关系管理在物流贸易业务中的应用
是否正常，有无重大事件发生或将影响到双方贸易等。
2.3定期进行客户交流，深入了解客户的需求和市场的变化，我们通过定期走访用户，寻求客户的认同也深化了与用户之间的合作基础。同时，业务经办人员通过定期和客户核对双方往来账目，也能增进业务操作层面的双方互信，做到风险防范和市场开发同步进行。
3.客户关系管理模式优化
我们对现有状况进行思考，结合客户信息管理和分析，在实际工作中不断的进行改革提高，具体表现方式为
3.1打造服务平台的通用属性，树立共赢的合作理念
市场对煤炭产品多样性和性价比的需求提升，开滦老矿井单品种策略面临的风险逐步越大。适时转变思维观念，积极发展与客户长期的互利关系，以客户为中心来经营企业，为客户提供适销对路的煤炭产品及其他衍生产品，开发多角度的物流服务，提高服务平台的通用性和适用性是实现共赢的必由之路。
3.2利用数据库技术分析客户需求
将数据库中的资料分类管
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