人性化服务在医院管理中的应用
当中,不仅能够为医院管理带来新的活力,更重要的可以帮助医院树立良好的行业口碑,有效的增强了医院的自身竞争力。
3.人性化服务在医院管理方面的应用
大力提倡医院管理的人性化服务需要落实到行动当中,将“关爱病人、体贴病人,尊重病人”作为医院实施人性化管理的主旋律,用心做好每一项医院管理工作,才是实现医院经济与社会效益双丰收的重要途径,具体表现为以下几个方面:
3.1以德为先,围绕病人为中心开展医院管理工作
医德医风建设是开展医院管理工作的重点,它直接决定了医院开展管理的方向和成效,以德为先进行医院管理工作的整治工作,不仅能够纠正行业不正之风,也成为构建病人满意的落脚点。在医院人性化管理的进程中,通过医德来感染病人、围绕病人为中心开展医院管理成为当务之急,尽管当前医院的办事效率、服务态度方面有了很大的改观,但是还有一些细微之处亟待完善。以医院的装修为例,几乎所有的大医院的装修都朝高
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