人性化服务在医院管理中的应用
档方向发展，很多奢华的建筑材料被应用于门诊大厅中，殊不知这些看似豪华的装修为许多行动不便的病人埋下了安全隐患，遇到雨雪天气时，病人滑倒的现象时常发生。因此，面对诸如此类问题，从医院管理方面来看，还应该设身处地为病人着想，一切站在病人的角度来完善医院管理工作，让病人在享受到高超医疗技术水平的同时，还能感动于医德的高尚和管理的细致入微。
3.2以和为贵，加强医患沟通并实行民主化管理
和谐相处是社会稳定团结的重要表现，也是改善医患之间紧张关系的润滑剂。其实，以和为贵不仅单纯指的是医生与患者之间的关系，对于医院管理来说，人性化服务也表现为对医院职工的关心关爱之上，医生的职业特点决定了他们工作的辛苦程度，通过实行民主化的医院管理，自上而下的在医院职工之间建立一条畅所欲言的通道，将关心体恤医院员工的辛苦纳入管理体系当中，管理者与医生护士之间既是管理与被管理的关系，更多的是推动医院发展的合作伙伴。除此
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