关系营销：军工市场营销新模式
价格不再是最主要的竞争手段，人性化、高品质的营销服务成为营销的关键，企业在提供优质服务的过程中，双方自觉地形成长期和谐的关系，并逐步建立起对企业的忠诚度，创造出更多的忠诚顾客。2.军工市场关系营销的特征在军工市场营销活动中，关系营销不同于传统的营销模式，有自身的特点：2.1双方信息沟通与交流在军工市场开拓中，更多的是关系营销。军方顾客与研究所、军工厂之间的信息是双向流动的。军工研究所可以主动邀请军方顾客来所参观，开展技术交流，以获得顾客对研究所科研实力、科研成果更多的了解，而这些沟通为未来的产品销售提供了可能的机会。由企业主动和顾客联系进行双向交流对于加深顾客对企业的认识、觉察需求的变化、满足顾客的特殊需求以及维系顾客等有重要意义。2.2协同合作的战略过程军工市场营销的关系双方不是一锤子买卖，彼此都希望进行长期技术合作。作为军工研究所，不应该追求每次营销的利益最大化，而应该将国家利益和长期合作带来的
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