关系营销：军工市场营销新模式
展示了双赢的选择。2.3以反映为职能的管理系统关系营销要求建立专门的部门，用以追踪顾客、经销商以及营销体系中其他参与者的态度。因此，关系营销必须建立一个反馈的循环，用以连接关系的双方，企业可以由此了解环境的动态变化，根据关系方提供的反馈信息改进产品和技术，对顾客的信息做到及时闭环处理。在关系营销的指导下，原有军工市场组织机构需要进行必要的调整，按照顾客进行细分，在实际工作中，我们可以按照军方客户来划分业务单元，分别由市场专员对该顾客负责，并从所内抽调各研究领域的技术专家，实时跟踪顾客信息，了解客户的技术需求，不断提升对顾客的服务水平。3.关系营销在军工市场中的应用分析3.1关系营销的本质关系营销是对关系施加管理，它把双方的关系视为合作性的，认为合作能够为双方创造价值。而且关系营销本身也是价值创造过程，即与顾客保持关系有利于企业以更高的效率更好地发现和满足顾客需求。因此，关系营销是市场导向的管理过程，
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