社会化媒体下的消费行为及营销探索
。[1]与旧的营销传播媒体相比，新兴社会化媒体具有规模大、成本低、速度快、黏性强、灵活性高等的特点。近年来，被称为“无线一代”的手机终端用户群体逐渐发展壮大，形成了庞大的社会化媒体用户。据统计，即时通讯在整个网民中的使用率达到了82.7%。1.2社会化媒体的发展现状社会化媒体迅速普及的一个重要原因就是它从时间上抓住消费者，充分触及和利用了消费者的碎片化的生活空间，满足了消费者的表达意愿他互动需求，实现用户之间的关注和被关注。社会化媒体的核心是双向对话，其本质是互动性的关系营销。它以“点对点”取代了传统营销的“点对面”的传播模式，从而形成一个全新营销传播平台。根据AC尼尔森等公司的调查，每天上网的人有22%的时间花在社会化媒体上。作为一个新的营销传播平台，社会化媒体开始逐渐受到企业和商家的重视。2011年4月，Social Media Examiner发布了《2011年社会化媒体营销行业报告——企业如何使用社会化媒体拓展业务》，通过对3300家企业的调研显
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