社会化媒体下的消费行为及营销探索
一起，形成自己的“关系圈”。在完成购买行为后，消费者渴望与圈内其他成员分享经验和心得，并从中获得归属感和认同感。因此，这类群体越来越重视消费过程中的感性因素。3.对企业开展社会化媒体营销的建议在社会化时代，时刻倾听消费者的声音，了解声音背后的人，及时反应至关重要。[4]社会化媒体营销，就是要充分利用社会化媒体的“多触点”，实现企业与消费者之间的互动对话，使企业以低成本、高效益的方式维护和建立牢固的顾客关系。结合当今社会化消费群体的消费行为模式和特点，对企业开展社会化媒体营销提出以下建议：3.1选择适合企业自身的社会化媒体每个社交媒体都有自己的特点和主要的使用群人。所以，企业首先应仔细研究各种社交媒体的用户群体和软件功能。例如：腾讯微博的使用者以青少年和草根为主；新浪微博的用户群体则集中在行业精英、白领和商务人士；在软件功能上，人人网、豆瓣网、新浪网都建立了自己的品牌社区。其次，企业还应了解产品要迎合
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