云南留学生预科教育的实践探索
的情况，需加强学业管理，建立学业“预警制度”，对旷课、作弊等现象做出预警和处罚，这对形成良好“学风”能起到积极促进作用。此外，要建立提高教学质量的教学管理制度，坚持 “集体管理”，实行从班主任、责任教师、教研室到教务科的听课制、教学评估制、教学分析制、考务评估制和教学总结制等多层次、成系统教学监控体系。3.5.3提升教学质量。教学质量信息采集与学生反馈意见收集，对改善教学流程、提高教学质量、明确教学目标有重要意义。建立“教学质量信息采集和反馈意见收集体系”，通过各种渠道采集学生对教学质量的建议，如与学生进行教学质量座谈，教师互相评课，定期开展教学质量问卷调查，设立院长信箱及留学生投诉制度等。3.5.4优化服务。优化教学服务重在提升教学软硬件环境：一是大力培养服务性管理人才。注重提升管理人员综合素质，培养一专多能复合型人才，提倡严谨求实、踏实肯干、团结协作的工作作风，不断提高管理效率，规范教学管理，建立教
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