论提高领导者情商的方法
而有效地改善、调节、平衡双方的关系，增强彼此的心理的理解和宽容。领导者要引领下属到何处去，你必须先了解他人身处何方，处在何种情绪状态下。想去影响对方情绪，先识别对方情绪，进而理解对方情绪，传递积极情感，影响他人情绪。最终进入一种和谐状态。识别对方负面情绪背后的积极正面动机。实证主义者研究发现北美洲和南美洲跟亚洲人的表情惊人相似，具有相似的共同特点，因此通过归纳和总结，能准确捕捉人面部表情所传达的真实情感。据科学家分析，《蒙娜丽莎》体现了“全世界最有名的微笑”，研究发现蒙娜丽莎确实在笑，面部表情中同时包含快乐、厌恶、恐惧和愤怒四种情绪，快乐的情绪占的比重最大，83%的快乐，9%的厌恶，6%的害怕以及2%的气愤。要识别他人的情绪，要看肢体语言和眼神。7%以上的人际交流，都是以非语言的方式，很多下意识的动作是思想的真实反映。3.2领导者管理他人情绪领导者管理他人情绪是获得追随者得到民心的前提和实施有效领导的重要方
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