公立医院绩效管理实践误区分析及建议
绩效管理实践中,人力资源部、医教部与财务部为主要负责的三个部门,前两者负责汇总各类考核指标的完成情况,后者负责绩效奖金的核算。由于缺少战略层面的统筹协调,使得人事、医教两部门关注的指标与财务绩效核算想脱离,实施效果也不尽如人意。1.4绩效指标制定不合理,认同度不高目前公立医院大都采用“德、能、勤、绩”年度考核体系,且任何人员,都使用一样的考核标准,所考核的内容不系统、不科学,难以反映不同岗位人员的业绩贡献。绩效奖金作为绩效考核结果应用的一部分,基本上仅体现了业务收入和业务结余,忽略了岗位风险、工作量、服务质量等非财务性指标,易造成科室或员工片面追求经济效益,弱化医院的社会效益,削弱医院的核心竞争力。1.5缺乏绩效反馈,考核结果应用不足在实际工作中,有的医院只注重结果,而不注重将考核结果反馈给考核对象,作为激励和改进的依据。绩效考核结果与员工晋升、评优、奖励脱节,势必造成考核工作流于形式,起不到应有
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