苏宁的“踏云”转型带给传统零售业的启示
、供应商的资源、对客户需求的了解，使得这两个家电巨头在竞争中常常相互制衡，形成一个相对稳定的市场格局。另一个角度，对于消费者来说，可选择的零售商除了苏宁就是国美，而这两者从本质上区别不大。消费者可选择的范围较小。只要有刚性需求，还是会从二者之间简单选择，进行消费。行业内部的利益链一旦形成就很难被打破，除非有外力对其施以影响。电子商务就是这样一个打破原有平衡的外力。随着实体店的生存环境不断恶化，苏宁尽早的认识到不能依靠传统优势继续占有市场。来自跨行业的竞争者，虽然没有深厚的行业积淀，但也没有行业形成多年来积累的包袱。它们以全新的角度迅速掠夺消费者的需求，成就新的局面。面对电商革命，苏宁只能加速自身的变革。3.2消费者的需求驱动行业变化在市场经济的环境下，消费者新的需要是驱动行业变化的根本动力。由于商品极大地丰富，消费者有非常大的选择空间。消费者的消费需求、习惯、偏好都成为商家竞相研究的对象。只有
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