经济型酒店服务质量的现状及对策
。消费者希望在旅途中享有更高的舒适度，更高的品质，更高的满意度，更优质的服务，而这种需求只能通过提升经济型酒店的服务质量才能得以实现。1.服务质量在经济型酒店中的重要性服务质量决定着服务行业的命运，关系着服务型企业的生存与发展。酒店服务质量的优劣直接关系到酒店与消费者之间的亲密度，往往第一印象是非常重要的，尤其是酒店服务，消费者容易产生先入为主的观念。服务在酒店的整个运营过程中都起着至关重要的作用，服务人员的仪表仪态、言行举止、待人接物、一举一动都能够对消费者的心理活动、购买意向产生一定影响。尤其是最初的印象一旦被破坏，那么之后做出再多的努力去弥补都难以修复。因此，在从消费者进入到酒店大门的那一刻起，就应该以优质的服务来服务于消费者，增加酒店与消费者的亲密度，唤起消费者重复购买的意向，这样也能使酒店企业的运营成功开展，酒店事业的发展蒸蒸日上。[1]经济型酒店适合于大众消费，占据着很大一部分市场份
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