经济型酒店服务质量的现状及对策
服务模式及服务产品，以此提高酒店的核心竞争力，保证经济型酒店的可持续发展。[2]2.我国经济型酒店服务质量的现状2.1追求低价，忽略服务质量“经济型”酒店，顾名思义，从名称的定位就可知酒店突出的是“经济”二字。然而，过分的追求经济，只注重价格而忽略服务质量是不可取的。价格固然是经济型酒店的重要一环，但仅仅是一个环节，并非全部，若只以低价来搏发展忽视服务质量的提升，往往会取得适得其反的效果。经济型酒店获得利益的最直接途径便是控制成本，在配备酒店的基本设施的基础上，大多数酒店往往选择将标准降低，能省略的硬件设施能省则省，雇佣员工的成本能减则减，这样发展下去的结果是，成本减少了，价格优惠了，然而服务质量也会相应下降。这种舍本逐末的行为只会造成酒店发展的壁垒，任其发展只会形成恶性循环。[3]2.2从业人员素质不高，专业人才缺乏一些经济型酒店为了尽可能减少运营成本，节省人力资源成本，聘用的从业人员学历不高，缺乏相应的
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