“聆听”的技艺

客户建议或是来自于用户的帮助寻求。此外，这里还相当于一个神经中枢。戴尔在社交媒体和在线社区的工作将确保网络上与戴尔的对话和评论能够有效地分类，并转交给戴尔公司位于全球各地以及各职能部门的相关员工进行处理。用戴尔前社交媒体与社区副总裁马尼什.梅达的话说，“‘聆听中心’不
<<上一页下一页>>

本站访问人数：