数字时代如何与客户更好互动

业改善客户互动工作提供信息和激励，还有助于避免稀缺资源过于分散。设立客户互动委员会（customer-engagement council）客户互动峰会带来的首要结果之一是让大家认识到，需要一个常规论坛，让管理团队的注意力集中在客户互动上。这未必意味着新设一个营销委员会。事实上，企业的客户互动委员会说
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