数字时代如何与客户更好互动

不定早已存在，只不过使用另一个名称，比如战略规划委员会或品牌委员会。其目的是结合所有主要的互动形式：营销、传播、服务、销售和产品管理等，面对所有接触点，以一种更及时的方式协调营销策略。这个委员会应该是一个负责决策的运营主体，必须把客户互动峰会的讨论结果转化为在每个接
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