数字时代如何与客户更好互动

须渗透到各个角落——能够影响并不直接由它控制的接触点。很多公司现在试图以更加整合的方式处理客户互动关系，但许多管理人员觉得不知道从哪里入手。现在，企业面临的选择范围比以往来得广泛，它们在努力确定营销部门为本公司扮演的合适角色。此外，高管人员常常认为营销职能部门在企业
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