数字时代如何与客户更好互动

的一家知名零售商就是这么做的。面对不断攀升的成本，它分析了总的客户互动预算，后来确认了自己在哪些方面表现不佳，或者错失了新的互动方法。在此基础上，它把传统营销预算减削了25%，加大客户服务方面的投入，并重新分配了其他营销开支，把重心放在数字渠道、社交渠道和移动渠道上。这
<<上一页下一页>>

本站访问人数：