数字时代如何与客户更好互动

业务规划会议，来自各业务部门和职能部门的高管聚集一堂，讨论业务战略和目标。然而很少有公司召开类似的会议来讨论如何与客户互动，尽管客户是公司的立足之本。我们建议召开这样的峰会，公司高层都要参加，成员要覆盖各业务部门和职能部门。一家美国健康保险公司CEO的直接参与掀起了公司
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