数字时代如何与客户更好互动

愿景达成共识：企业想与客户建立什么样的关系？认真分析客户的决策过程可以帮助你将企业的客户互动程度与你认为应达到的互动程度进行比较。比如说，星巴克在法国和意大利调查客户互动关系后得出结论：那些国家的消费者青睐传统的当地咖啡馆陈设。因而，星巴克花钱设计了独特的店面布局和
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