基于熵理论的高校网络舆情危机探析
与师生相关的、与社会期望相悖的网络舆论事件，并制定相应的应对策略。（二）培养舆情管理人员舆情信息人员培养关注以下三点：一是培养舆情信息人员发现、判断舆情的能力。举办舆情信息人员培训班，通过专题报告、个案分析等方法，使信息员了解网络舆情发展的规律，提高发现和预测舆情的能力；二是培养舆论的意见领袖。包括培养论坛版主、网络主持人和评论员等。由于意见领袖的言论具有一定的引导性，可强化主流观点，弱化非主流的观点；三是培养高校新闻发言人。高校新闻发言人是一个新的职业，通过培训使新闻发言人能更好地履行其信息阐释的职能。（三）开展网络媒介素养教育网络媒介素养教育目的是培养成熟的网民。网络媒介素养指人的网络素质和网络道德规范，即培养大学生在网络沟通交往中的法理与伦理道德修养，引导大学生对网络信息进行理性的理解、分析和评价，并养成网络自律意识，成为一名有序参与的理性网民。三、反熵的建立：高校网络舆情危机的化解
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