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基于熵理论的高校网络舆情危机探析

生相关信息,只能使学生更加迷茫,加速危机的蔓延。2.疏导。疏导重点要求引导舆论,即把引发舆情危机的自在型舆论转为观点正确的自为型舆论。自为型舆论需要提供权威意见,因此,可以通过高校新闻发言人解惑释疑、澄清事实;也可以通过意见领袖在校园网络发表自己的看法,主导学生的舆论,还可以请相关领域的专家写网络评论,引导学生的讨论,形成网络沙龙,起到引导舆论的作用。3.平息。平息高校网络舆情危机,一方面充分利用网络媒体。通过高校新闻网开辟学生热线、在聊天室进行视频对话,来解答学生的种种疑虑,消除误会;另一方面,善用传统媒体。校报、小广播电台或校电视台可腾出版面和时段,配合网络媒体的议题,设置“热点讨论”专栏,鼓励学生参与讨论,以倡导符合主流价值观的舆论。(二)提供价值信息价值层面提供价值信息在于重建道德和形象。具体运用以下三种方法来实现。1.顺应。顺应不是盲目顺从,而是采取倾听与合作的方法。网络舆情危机正是批评
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