基于熵理论的高校网络舆情危机探析
、反对意见压倒了正面、鼓励的意见。因此，化解网络舆情的危机，首先要学会倾听。要求抛弃主管道成见，认真倾听师生、网民的批评性意见，了解学生的价值取向，从中寻找共同之处和解决之道。其次是合作。批评、反对的意见只要动机真诚，有建设性意图，都应一视同仁，这是进行理性对话，达成共识的前提。2.倡导。网络舆情危机形成在于一些学生不负责任的言论以及对这些言论的推波助澜，而这正是公共精神缺乏的表现。倡导公共精神，首先要有正确的舆情观[4]。对社会事件和问题能作出客观、合理的判断；学生能够冷静看待、正确应对校园事件和问题，以主流的社会价值观为基础，学会主动思考和逻辑推理，形成自己的观点，不盲目跟风。其次是要有网络道德。大学生要有网络责任感和法律意识，规范自己的网络行为，明确舆情传播的责任，不发、不传不负责任的言论。3.修复。任何一场网络舆情危机都会伤害高校的声誉和形象，而这些都是高校的无形资产。因此，修复首先恢复高
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