浅论实行阶梯电价的风险管理和防范措施

居民客户可能因电费大幅增加而不主动交纳电费，甚至拒绝交纳电费，给供电企业的电费回收工作带来新的压力和挑战。4.优质服务和社会舆情存在风险在推行居民阶梯电价期间，一是因抄表、核算、收费、系统维护等工作质量差错造成居民用户电费增高，用户可能会通过当面核查、咨询“95598”热线、
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