引入赢利性的忠诚顾客的三维划分模型

为忠诚，给企业带来的赢利性也较低，因此称此类顾客为“三低顾客”。对于此类顾客，企业应放弃培养。（2）高，低，低此类顾客基于对企业的良好印象或获取关于企业或产品的正面评价，表现出了高度认可的情感，但是并没有发生重复购买意向或行为，并且赢利性也较低，称此类顾客为“虚伪的忠
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