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引入赢利性的忠诚顾客的三维划分模型

高、地理位置限制等因素造成他们不得不继续选择这个企业或产品,但是赢利性并不乐观,因此对于此类顾客,企业在充分了解造成低赢利原因后,根据企业及市场的有限资源,选择是否将其发展为“铂金顾客”。(5)低,低,高此类顾客对企业或产品既没有强烈的依附感,同时在行为上的表现也比较
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