引入赢利性的忠诚顾客的三维划分模型

高的忠诚顾客”升级。（7）高，高，高称此类顾客为“三高顾客”。这类顾客是绝对的顾客忠诚，并且也是最有价值的顾客，是企业的“铂金顾客”。对于此类顾客，企业应监督管理策略的实施，确保此类顾客质的不管提高，量的持续增加。（8）低，高，高此类顾客并不钟情于企业或产品，但是伴随
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