企业管理“攻心计”

面对这些问题，企业管理者应该如何处理？
　　用公心面对私怨
　　并不是所有人都会喜欢你，但智慧的管理者不是把反对者“一棍子打死”，而是从客观上对反对者进行分析：对方是善意的还是敌意的？是对事不对人，还是事事刁难？
　　很多人都有过这样的经历，别人的一句无心之言、玩笑之语
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