左右抱怨，而非被左右

不是释放情绪垃圾。第三，让抱怨者拿出方案。抱怨者通常是“不负责任”的，他们只负责提出问题、搞乱气氛，却永远给不出答案。此时，管理者要告诉员工，如果你有好的改进方案，那么尽可以抱怨。否则，请想好了再说。第四，以团队目标为重。如果你听到了抱怨，也无须过于担心，考量一下它
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