来自顾客反馈的学问

客户资料近20万份。海量的顾客资料和数据俨然成为王品发展的助力。2012年王品于台湾上市，旗下拥有王品台塑牛排、西堤牛排、陶板屋、原烧等13个品牌和300多家门店，年销售额 25.40亿元，其中进驻大陆5个品牌共58家门店，营收额为5.60亿元。王品如何将顾客反馈做成一门学问？顾客反馈除了能帮助改
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